随着入世和国家“走出去”战略的大力实施,国际工程项目日益增多,国际工程项目的规模和综合复杂性越来越大,项目的综合管理要求越来越高,对国际工程项目经理能力素质的要求也越来越高。
根据国际工程项目的具体特点,要求一个合格的项目经理只有同时具备专业素质、沟通素质和身体素质等各方面的能力素质,才能使一个国际工程项目达到其预期的理想目标。在国际工程项目中,项目经理的位置是由特殊需要形成的,因为他行使着大部分传统职能组织以外的职能。项目经理必须能够了解、利用和管理项目的技术逻辑方面的复杂性,必须能够综合各种不同专业特点来考虑问题。
根据国际工程项目的具体特点,要求一个合格的项目经理只有同时具备专业素质、沟通素质和身体素质等各方面的能力素质,才能使一个国际工程项目达到其预期的理想目标。在国际工程项目中,项目经理的位置是由特殊需要形成的,因为他行使着大部分传统职能组织以外的职能。项目经理必须能够了解、利用和管理项目的技术逻辑方面的复杂性,必须能够综合各种不同专业特点来考虑问题。
一个成功的项目经理需要具备的基本素质有:领导者的才能、沟通者的技巧和推动者的激情。国际工程项目经理是工程项目施工组织的总负责人,是国际承包工程公司在国外的代理人。他的工作要依靠一个有能力、高效率的施工管理团队来完成。这个团队包括管理人员、技术人员、商务人员、计划人员、行政人员,以及财务、物资、合同各方面的专家;他的工作对象又涉及到外国技术人员和工人,涉及外国的法律、海关、财政、税务和经济问题。因此,作为一名国际工程承包实施的项目经理,要具备一些基本的素质,才能胜任工作。应具备的主要素质是:
一、较高的整体素质
1、具有较高的政治觉悟、职业道德和高尚的个人品德。
作为国际工程的项目经理,必须爱国守法,爱岗敬业,维护国家的权益和企业的利益,并能正确处理国家、企业和个人三者之间的利益关系;遵守外事纪律,坚持原则,执行上级主管部门的有关决定,遇到重大问题要及时向上级领导请示和汇报。
2、具有较高的文化理论水平,较广阔的知识面及合理的知识结构。
项目经理不但要熟知工程建设领域中的各项专业知识,有较厚实的专业基础知识,而且还需要具备一些相关的理论知识,懂得经营管理并应具有一定的法律基础知识,并有一定的施工经验。
3、具有较高的外语水平,能用外语进行工作。
能同业主、监理、工程师用英语直接交流,进行合同谈判,有一定的外事活动能力。在遇到分歧意见或合同纠纷时,会沟通双方意见,善于协调解决,防止矛盾尖锐化,避免破坏协作气氛。项目经理用外语直接会谈和联系工作,效率和工作成果会成倍地提高。
4、具有参加过国内大型工程或国际工程项目建设的实践经验。
项目经理只有通过工程项目的锻炼,掌握和了解工程建设中各个环节和程序,熟悉施工过程,了解工程材料,懂得施工技术,知晓技术规范和质量检验与控制程序,并了解施工设备和工器具的使用要求。有项目所在国或类似国家的工作经验,有同国际工程咨询公司交往的经历。工程的工期、造价、质量等因素决定了工程项目是"一次性"的,要进行修改或重复是要付出巨大的代价。所以项目经理有无经验就至为关键。
5、具有良好的身体条件。
国际承包工程建设很多是在条件艰苦的地区开展工作,经常要在野外工作,经常会遇到意想不到的困难。这就需要选派身体健康、年富力强、精力充沛、有坚强意志和吃苦耐劳精神的人来担任项目经理。
二、高度的责任感
1、国际工程项目经理代表着企业在国外执行和管理项目,肩负着企业的使命和责任,既要对企业负责,维护企业的利益与的形象,为企业创造经济效益,又要对业主和工程负责管理和执行好工程项目,同时还要对项目管理部全体成员的生命财产和人身安全负责,必须具有高度的责任感。
2、工程项目在实施过程中,各种意想不到的事件经常发生,有时甚至会导致重大的经济损失和人员伤亡,并影响工程的正常进行。因此,作为项目经理应该加强组织管理,抓好员工的思想教育和安全教育,杜绝麻痹大意思想,消除隐患苗头,提高全体工作人员的风险防范意识,最大限度地减小和避免意外的经济损失。
三、较强的组织管理能力
1、项目经理可根据本项目的大小以及项目承担的难易程度,制定和建立一个高效和规范的项目组织机构。该组织必须是一个团结、高效、反应迅速的团队,是项目信息渠道畅通,信息来源准确无误,项目执行方便有序、功能齐全的组织机构体系,从而更大限度地使用、发挥项目成员的作用。
2、项目经理必须熟练和掌握项目管理过程以及项目管理的生命周期,能够有效地运用沟通手段,建立合理、科学、的激励机制。同时,项目经理可以根据本项目的各项要求,建立一个适合本项目的绩效评价体系,其目的是为了项目经理更有效地实施项目的管理与项目的各类指标控制以及项目的质量和效益的控制,最大限度地发掘公司资源的潜力,调动公司员工的积极性与创造性,提高公司效益与工程效率。
3、合同管理是工程项目建设管理的中心工作,而合同是项目经理执行项目的法律性文件,是执行项目和进行项目管理的直接依据。建立一个操作性强、切实可行的合同管理办法是为了对项目执行过程中需要监控的绩效、质量、付款、保证、变更、担保、保险、延误、分包、索赔、变更、风险等的规定进行有效的控制,同时也为了使项目经理以及项目成员能够评估合同执行的绩效,也为合同执行过程中的变更、延误、索赔、规避风险等提供依据。
四、果断的判断力与决策力
1、善于沟通,具备一定的领导艺术。项目经理是受企业法人授权和委托,被派往工程建设现场负责管理本企业所承包工程项目的领导人,他必须具有全面把关、宏观调控和组织项目开展的工作能力,同时还具有果断的判断力与决策力,具备一定的领导艺术,具有严谨的工作作风,注重建立自己的领导形象;在工作中以身作则、团结同志、尊重对方、发扬民主、讲究用人艺术,善于运用集体的智慧;能正确行使自己的权力,秉公办事,赏罚分明,以理服人,勇于承担责任。
2、遇事沉着冷静,独立工作能力强。工程项目在施工过程中,项目经理不能事无巨细地向国内请示汇报,要充分发挥自己的聪明才智,独立自主地解决问题。在处理重大问题时,头脑冷静,反应敏捷。如遇到重大问题应立即向国内汇报,但同时要有自己的意见。
五、抗风险的防范意识
执行一项国际工程项目往往要经历一个相当长而复杂的过程,这其中可能存在各种潜在工程风险因素,任何不确定的风险因素都可能会对整个工程系统造成不同程度的影响或损失。因此,项目经理在项目管理中要牢固树立抗风险的防范意识,对项目建立风险的识别、量化和应对机制,具有一定的风险识别能力、分析能力和防范能力。项目经理不但要防范风险的发生,最大限度地减少因风险事件造成的经济损失,而且要善于利用这些风险事件的发生来创造额外的经济效益。
六、规划、控制与协调能力
1、参加工程项目的市场开发、投标工作、编制标书的过程也是了解工程性质、建设规模、建设工期、技术要求、质量标准、建设环境和工程现场的水文地质等实际情况的过程,必要时应通过现场考察来确定设计方案、设备选型及制定工程总报价。这项工作对于项目经理来说,可为他今后一旦中标执行项目计划打下良好的基础。
2、作为项目经理,必须熟悉工程所在国有关的法律、法令,了解有关的税收、海关、交通、签证、工作许可条件等规定,通晓所在国人民的风俗习惯,熟悉金融和物价市场情况,以减少工作的盲目性。
3、做好项目执行前的计划准备工作,在工程开工前,项目经理应根据上级领导的安排与授权,积极组建工程项目管理组织、选定管理人员和工程技术人员,成立现场经理部,组织编制工程项目施工组织设计、制定安全生产和质量保证措施,制定项目的实施计划和管理规划。
4、做好组织协调工作。
项目经理在项目实施过程中,要善于协调承包商与业主之间、承包商与分包商之间、承包商与咨询工程师之间以及与项目有关的各种利害人之间出现的问题和矛盾,善于运用组织协调原理,充分调动项目组织中全体工作人员的积极性,极大限度地挖掘每个人的专长,来实现项目的总目标。
对外善于处理公共关系。能同业主、监理或咨询工程师协同工作,善于坚持原则,形成协调友好的工作关系。能同工程所在国的业务主要部门、税务机关和代理人等保持密切的联系,为工程项目的顺利实施创造条件。善于依靠公司总部和上级部门的领导,主动向领导请示汇报,取得及时的指示和支持。
对内具有组织管理能力。能团结项目部所有成员,调动积极因素,使大家齐心协力地进行工程项目的施工,创造业务信誉和经济效益。能坚持原则,按法规和合同办事,正确处理工程施工中出现的一切问题。经理部的干部职工身在异乡,常年远离亲人朋友,相互之间难免发生矛盾或纠纷,项目经理要善于化解,不要激化。
5、做好工程建设的动态统筹管理。
项目经理应当运用科学的方法,通过对合同项目目标的合理规划、动态控制、组织协调、合同管理以及信息管理等环节的工作,实现工程建设按计划实施。
6、做好项目的竣工、验收和移交工作。
各单位工程或单项工程的建设施工任务完成后,项目经理应当及时通知业主进行项目验收,向业主提交单项或单位工程竣工报告和结算报表,及时结算工程款并向业主提交工程竣工资料,办理移交手续。
7、做好完成项目建设后的总结工作。
工程执行完成后,项目经理要组织全体项目管理人员进行项目总结。对于项目在执行实施过程中出现的较为重大的问题和造成的损失要找出产生的原因,总结经验教训,对于在项目实施过程中采用的新技术、新工艺、新材料所产生的经济效益和负面影响要予以总结,积累经验,项目经理要组织有关人员收集整理工程档案,汇编成册并存档,接受企业审计部门的审计。
概括地讲,项目总承包企业对国际工程项目经理的综合素质能力要求是:
带领项目班子和项目部的全体管理者在有限的资源约束下,运用系统的观点、方法和理论,对项目涉及的全部工作进行有效地管理,即对项目全过程进行计划、组织、指挥、协调、控制和评价,以实现企业对项目合同履约的预期目标。