常言道:“细节决定成败”。管理的细节无处不在,无声无息,项目部进场道路的整洁程度与企业形象的关系是什么? 现场施工人员为何在未明确土地边界的情况下肆意超挖施工?为什么员工对办公室的空调因彻夜运转耗费能源却视而不见?这都是大家眼中的小事,无足挂齿,操心多了感觉是吹毛求疵。其实不然,这些细节应该是管理的基础,抓大放小的前提是细节处于有章可循的状态。找不到责任人和流程依据的管理可能是灾难性的,长此以往,久病成疾,祸不单行。到底是管理方法的问题?还是管理责任问题?即能力还是态度的问题。管理的过程是教育和